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  1. Bitte teilen Sie uns in dieser E-Mail die Artikelnummer des defekten oder zu reklamierenden Artikels mit.
  2. Bitte nehmen Sie eine Fehlerbeschreibung vor. Des Weiteren äußern Sie bitte Ihren Wunsch über die weitere Vorgehensweise, ob der Artikel ausgetauscht oder gutgeschrieben werden soll.
  3. Für eine zügige Bearbeitung unsererseits wären fehlerbeschreibende Fotos von Vorteil, sofern deren Informationsgehalt höher als eine schriftliche Beschreibung des Mangels ist.
  4. Wir werden Sie daraufhin per Mail über die weitere Vorgehensweise informieren.
  5. Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück, da der Ursprung und der Inhalt solcher Pakete für uns zum Zeitpunkt der Annahme unbekannt sind.
  6. Unfreie Pakete werden daher bei der Annahme verweigert.

Retouren werden nur unter folgender Lieferadresse zurückgenommen:

Bastelzubehör24 (Ibrahim Ökcüm)
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55252 Mainz-Kastel

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Bastelzubehör24 Team